PL
Ogólne potwierdzenie
KrakowBooking.com to marka należąca do ETG Poland s.c. Marcin Gil Dariusz Żelazny, NIP 675-15-24-244. Wszystkie wycieczki rezerwowane przez stronę KrakowBooking.com lub ekstranet hotelowy są obsługiwane przez ETG Poland s.c.
Rezerwacja wycieczki
Proces rezerwacji odbywa się wyłącznie na naszej stronie internetowej, a nie na stronach lub formularzach osób trzecich. Po dodaniu produktów do koszyka i dokonaniu rezerwacji masz 1 godzinę na potwierdzenie rezerwacji. Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero po zrealizowaniu płatności. Jeżeli płatność nie została zrealizowana, rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. W takim przypadku możesz dokonać kolejnej rezerwacji.
Dokonując rezerwacji, upewnij się, że wszystkie dane wycieczki są poprawne, w tym adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko. Upewnij się, że wszystkie nazwiska są dokładnie takie, jak podane w paszporcie lub dowodzie osobistym.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek nieprawidłowe informacje, które spowodują nieporozumienia między stronami lub niezgodność nazw na bilecie dostarczonym przez operatora, może to spowodować anulowanie wycieczki bez zwrotu kosztów lub zmiany terminu.
Aby dokonać rezerwacji, musisz mieć co najmniej 18 lat. Wyrażasz zgodę na dostarczenie Biurowi Podróży pełnych, kompletnych i dokładnych informacji.
Rezerwacja w imieniu
Dokonując rezerwacji w imieniu innych uczestników, uważasz się za wyznaczoną osobę kontaktową dla każdego uczestnika uwzględnionego w tej rezerwacji. Ponosisz odpowiedzialność za dokonanie wszystkich płatności i powiadomienie uczestnika o wszelkich zmianach lub anulowaniach.
Anulacje
Wycieczki można anulować ze 100% zwrotem co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki. W ciągu 24 godzin wszelkie odwołania będą akceptowane, ale bez zwrotu kosztów uczestnikom.
Zasada anulowania nie dotyczy wycieczek związanych z Auschwitz oraz wycieczek oznaczonych jako „Bez zwrotu”. W przypadku jakichkolwiek wycieczek, takich jak regularne zwiedzanie Auschwitz Birkenau, Auschwitz Birkenau Skip the Line lub Wieliczka Salt Mine & Auschwitz Birkenau itp., po dokonaniu rezerwacji nie ma możliwości anulowania, zmian ani zwrotu pieniędzy.
Zmiany
Zmian nie można dokonać w ciągu 24 godzin przed wycieczką, tylko anulacje bez zwrotu pieniędzy. O zmiany można prosić co najmniej 24 godziny przed wycieczką, ale organizator wycieczki nie musi się na nie uzgadniać, zwłaszcza jeśli wynikają one z podania błędnych informacji podczas procesu rezerwacji.
Rezerwując wycieczkę, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków.